Mitarbeiter Rezeption (m/w/d)

Burg (Spreewald)

Full-time

Role descriptionGelesen

Titel: Mitarbeiter Rezeption (m/w/d) Beruf: Hotelfachmann/-frau Arbeitgeber: Seehotel Burg GmbH Ort: Burg (Spreewald) Eintrittsdatum: 2026-07-01 Veröffentlicht: 2026-06-17 **MITARBEITER REZEPTION (M/W/D)** **Vollzeit | Teilzeit | Wochenenddienst möglich** **Arbeiten, wo andere Urlaub machen** **Du bist kein Mensch, der nur Schlüssel ausgibt und Telefonate entgegennimmt.** Du findest Lösungen, wenn andere Probleme sehen. Du behältst die Ruhe, wenn mehrere Gäste gleichzeitig etwas von Dir möchten. Du kannst freundlich bleiben, auch wenn Situationen herausfordernd werden. Du triffst Entsc…

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Requirements20 items

01**MITARBEITER REZEPTION (M/W/D)**
02**Vollzeit | Teilzeit | Wochenenddienst möglich**
03**Arbeiten, wo andere Urlaub machen**
04**Du bist kein Mensch, der nur Schlüssel ausgibt und Telefonate entgegennimmt.**
05**Was Du bei uns bewegst**
06- Du begrüßt unsere Gäste herzlich und sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out.
07- Du bist erste Anlaufstelle für Fragen, Wünsche, Beschwerden und individuelle Anliegen.
08- Du findest pragmatische Lösungen, wenn einmal etwas nicht nach Plan läuft.
09- Du koordinierst die Kommunikation zwischen Gästen sowie Housekeeping, Restaurant, Wellness und Technik.
10- Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsanfragen und Änderungen im Hotelprogramm.
11- Du betreust die Telefonzentrale und beantwortest E-Mails.
12- Du berätst unsere Gäste zu Zimmerkategorien, Wellnessangeboten, Freizeitaktivitäten und Ausflügen im Spreewald.
13- Du erkennst Verkaufschancen und empfiehlst passende Zusatzleistungen wie Wellnessanwendungen, Arrangements oder Zimmer-Upgrades.
14- Du erstellst Rechnungen, führst Kassenabschlüsse durch und erledigst administrative Aufgaben.
15- Du behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick und sorgst dafür, dass sich unsere Gäste jederzeit bestens betreut fühlen.
16**Das bringst Du mit**
17- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
18- Du denkst lösungsorientiert und handelst eigenverantwortlich.
19- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf.
20- Du kommunizierst sicher, freundlich und verbindlich.