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Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts Im Steigenberger Hotel Hamburg , direkt auf der Fleetinsel, arbeitest du mit einem internationalen Team aus rund 100 Kolleg:innen und Auszubildenden zusammen. Wir leben eine offene, moderne, herzliche und professionelle Kultur - geprägt von Teamgeist, Verlässlichkeit und Begeisterung für Qualität. Wir teilen Wissen, feiern Erfolge gemeinsam und stehen füreinander ein, wenn es darauf ankommt. Du wirst Teil eines Hauses, das sich nicht nur durch seine Lage auszeichnet, sondern durch das Gefühl, dazuzugehören. Make it your journey. Deine Aufgaben Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste sowie zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen Roomservice außerhalb der Servicezeiten des Restaurant-Teams Regelmäßige Rundgänge zur Überwachung des Hotels und Dokumentation von Vorfällen Vorbereitung des nächsten Geschäftstages für das Frühschicht-Team Tagesabschluss, Ausgleich der Gästekonten, Erstellung und Pflege von Berichten Dein Profil Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, auch Quereinstieg mit vergleichbarer Erfahrung ist möglich Selbstständigkeit und Hands-on Mentalität Zuverlässigkeit und Diskretion Freundliches Auftreten und kompetente Kommunikation mit Gästen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil Bereitschaft zu Nachtarbeit (22:30 - 07:00 Uhr) sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit Deine Vorteile auf einen Blick Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels Corporate Benefits Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform Bereitstellung und Reinigung der Uniform Unterstützungsverein & Social Day Deutschland-Ticket Gesundheitsförderung Urlaubsgeld Vermögenswirksame Leistungen Überstundenausgleich über ein persönliches Arbeitszeitkonto Mitarbeiterverpflegung in unserem Alster Café Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen Kostenfreie Nutzung des Hotel-Gyms in der Zeit von 10:00 - 17:00 Uhr Außertariflicher Anspruch auf 30 Urlaubstage Kontakt Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung. #makeityourjourney Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite. Deine Ansprechpartnerin für diese Position: