Role descriptionGelesen
Supervisor/Schichtleiter Service (all genders)
IntercityHotel Berlin Airport BER Terminal 1+2
Berlin-Schönefeld
Vollzeit
Unbefristet
Authentisch. Herzlich. Entspannt. Verbunden. - IntercityHotel
IntercityHotel steht für Mobilität, Komfort und Service. Sie sind mehr als nur ein praktischer Aufenthaltsort für Reisende: In unseren IntercityHotels laden wir Gäste dazu ein, sich zu entspannen und mit ihrem Reiseziel und den Menschen vor Ort in Verbindung zu treten. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams.
Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber inmitten der zentralsten Standorte zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!
Deine Aufgaben
Du übernimmst die eigenständige Leitung und Organisation des Bankett- und Restaurantbetriebs im Spätdienst und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Du steuerst das Service-Team, setzt klare Prioritäten und stellst sicher, dass auch bei hoher Auslastung effizient gearbeitet wird
Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Gäste, gehst aktiv auf Bedürfnisse ein und stellst eine konstant hohe Gästezufriedenheit sicher
Du arbeitest eng mit der Küche und anderen Abteilungen zusammen und triffst eigenverantwortlich Entscheidungen für eine optimale Serviceerbringung
Du stellst die Einhaltung von Qualitätsstandards und HACCP-Richtlinien sicher und greifst bei Abweichungen konsequent ein
Du entwickelst Dein Team durch Anleitung, Schulung und Motivation weiter und unterstützt operativ auch in Stoßzeiten (inkl. Hands-on-Einsatz, z. B. beim Spülen)
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie sowie nachweisbare Erfahrung in einer Führungsposition im Servicebereich
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und sichere Kommunikation mit Gästen und Team; Englischkenntnisse sind von Vorteil
Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, ein Team auch unter Druck klar zu steuern
Du überzeugst durch hohe Serviceorientierung, Gastgebermentalität und ein souveränes, professionelles Auftreten
Du bist belastbar, flexibel und behältst auch in intensiven Servicephasen den Überblick und Deine Entscheidungsfähigkeit
Wenn Du Verantwortung für Team, Qualität und operative Abläufe übernehmen willst und auch aktiv im Tagesgeschäft mit anpackst, passt Du super zu uns
Deine Vorteile auf einen Blick
Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
Corporate Benefits
Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
Cross-Training Möglichkeiten
Unterstützungsverein & Social Day
Weihnachts- & Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistungen
Jubiläumszahlung
Deutschland-Ticket oder bezuschusster Prakplatz
Gesundheitsförderung
Kontakt
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.
#makeityourjourney
Dein Ansprechpartner für diese Position:
Lara Sommerer
Recruiting & Employer Branding Coordinator