Teamlead Customer Support & Sales (m/w/d)

Du machst aus unserem Support ein Team, das Kund:innen hält und gewinnt Bei eRecht24 melden sich jeden Tag Website-Betreiber, Online-Shops und Agenturen: per Ticket, per Telefon, mit Fragen zu Tarifen, Rechnungen und Rechtstexten. Hinter vielen dieser Anfragen steckt mehr als ein Supportfall: ein Upgrade, das hilft, eine Kündigung, die sich abwenden lässt, eine Agentur, die zwanzig Kundenprojekte im kleinsten Tarif verwaltet. Wir suchen eine erfahrene Person, die unser Customer-Support-Team führt, den Betrieb stabil und messbar macht und daraus Schritt für Schritt eine Kundenberatung mit Vertr…